TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB

1. Identificación

El presente sitio web es administrado por Alta Vista Real Inmobiliaria S.A.C., identificada con R.U.C. N.° 20611771232, con domicilio en Urb. Teresa de Jesús, Edificio City Center – Torre Norte, Oficina 1709, distrito de Cerro Colorado, provincia y departamento de Arequipa, en adelante “ALTA VISTA”.

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web y de sus contenidos digitales.

2. Finalidad del sitio web

El sitio web tiene carácter principalmente informativo y comercial y permite a los usuarios conocer a ALTA VISTA, sus servicios, contenidos, información inmobiliaria y canales de contacto.

La información publicada permite al usuario realizar consultas, solicitar información, coordinar reuniones o visitas y manifestar interés en los servicios ofrecidos.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, el sitio web no constituye una plataforma de contratación automática y el envío de un formulario o consulta no genera por sí solo una relación contractual con ALTA VISTA.

La contratación de servicios o la realización de una operación inmobiliaria estará sujeta a las condiciones particulares que sean acordadas entre las partes y, cuando corresponda, al respectivo contrato, orden de servicio, propuesta, cotización u otro documento aplicable.

3. Información sobre propiedades y servicios

ALTA VISTA procura que la información publicada en el sitio web sea clara, suficiente y se encuentre razonablemente actualizada.

No obstante, la disponibilidad, precio, características, condiciones comerciales u otra información de determinados inmuebles puede depender también de propietarios, desarrolladores u otros terceros y puede variar durante el tiempo.

Por ello, antes de celebrar cualquier operación inmobiliaria, ALTA VISTA confirmará con el interesado las condiciones que resulten relevantes para la operación.

Las fotografías, planos, imágenes, renders, áreas, descripciones y demás elementos publicados deberán interpretarse de acuerdo con la naturaleza del inmueble o proyecto correspondiente. Cuando tengan carácter referencial o ilustrativo, ello será indicado o se desprenderá razonablemente de su naturaleza.

Ninguna disposición de estos Términos limita las obligaciones de información, idoneidad o demás derechos que resulten imperativos conforme a la legislación peruana.

4. Uso adecuado del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita y a no realizar actos destinados a:

afectar, interrumpir o comprometer el funcionamiento o seguridad del sitio;

introducir programas maliciosos, código dañino o mecanismos destinados a obtener acceso no autorizado;

utilizar la información publicada para realizar actividades ilícitas o vulnerar derechos de ALTA VISTA o de terceros;

suplantar la identidad de otra persona o proporcionar deliberadamente información falsa mediante los formularios del sitio;

utilizar mecanismos automatizados destinados a extraer masivamente información del sitio cuando ello pueda afectar su funcionamiento o vulnerar derechos protegidos.

ALTA VISTA podrá adoptar medidas razonables para restringir accesos o impedir actividades que comprometan la seguridad o normal funcionamiento de sus sistemas.

5. Propiedad intelectual

Los textos, fotografías, diseños, logotipos, nombres comerciales, signos distintivos, material gráfico, estructura, contenidos propios y demás elementos protegibles publicados en el sitio web pertenecen a ALTA VISTA o son utilizados con autorización de sus respectivos titulares, según corresponda.

El acceso al sitio web no otorga al usuario derechos de propiedad intelectual sobre dichos contenidos.

El usuario puede visualizar y utilizar la información para fines personales y legítimos relacionados con el objeto del sitio web. Queda prohibida su reproducción, transformación, explotación comercial o distribución sustancial sin autorización cuando dicha utilización vulnere derechos de propiedad intelectual de ALTA VISTA o de terceros.

6. Información y materiales de terceros

Determinados contenidos relacionados con inmuebles, proyectos o servicios pueden incorporar información, fotografías, documentos o características proporcionadas por propietarios, promotores, proveedores u otros terceros.

ALTA VISTA realizará esfuerzos razonables para verificar la información relevante dentro del alcance de los servicios que presta; sin embargo, ello no exime a los participantes de una operación de realizar las verificaciones documentales, legales, técnicas, registrales o comerciales que correspondan antes de adoptar una decisión definitiva.

Cuando ALTA VISTA asuma contractualmente una obligación específica de verificación, análisis, tasación, administración, intermediación u otra prestación profesional, prevalecerán las condiciones establecidas en el contrato correspondiente.

7. Enlaces a sitios y plataformas externas

El sitio web puede incluir enlaces a redes sociales, servicios, plataformas o sitios administrados por terceros.

La inclusión de dichos enlaces tiene carácter informativo o funcional y no implica necesariamente que ALTA VISTA controle, respalde o asuma responsabilidad por la totalidad del contenido, productos, políticas o servicios ofrecidos por terceros.

El usuario deberá revisar las condiciones aplicables al acceder a plataformas externas.

8. Disponibilidad y funcionamiento del sitio

ALTA VISTA procura mantener el sitio web disponible y funcionando adecuadamente, pero puede suspender temporalmente su acceso por labores de mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos, fallas de proveedores, incidentes de seguridad, caso fortuito, fuerza mayor u otras circunstancias razonables.

ALTA VISTA no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del sitio web.

Esta limitación no excluye responsabilidades que no puedan ser válidamente limitadas conforme a la legislación peruana.

9. Responsabilidad

El usuario es responsable de las decisiones que adopte a partir de la información disponible en el sitio, considerando la naturaleza y alcance de dicha información.

Las decisiones definitivas relacionadas con la compra, venta, arrendamiento, inversión, administración, valorización u otra operación inmobiliaria deberán considerar la documentación y verificaciones aplicables al caso concreto.

ALTA VISTA será responsable por las obligaciones que efectivamente asuma conforme a ley o mediante los contratos celebrados con sus clientes.

Ninguna cláusula de estos Términos pretende excluir responsabilidad por dolo, culpa inexcusable, incumplimiento de normas imperativas, falta de idoneidad cuando corresponda o cualquier otra responsabilidad que legalmente no pueda ser excluida.

10. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales obtenidos mediante el sitio web se rige por la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales de ALTA VISTA publicada en este mismo sitio.

El usuario podrá revisar dicha Política antes de proporcionar sus datos personales a través de los formularios disponibles.

11. Comunicaciones electrónicas

Cuando el usuario complete un formulario, solicite contacto o se comunique voluntariamente con ALTA VISTA mediante correo electrónico, teléfono, mensajería instantánea u otro canal habilitado, autoriza a ALTA VISTA a responder y realizar las comunicaciones razonablemente necesarias para atender dicha solicitud.

Esta comunicación iniciada por el usuario no constituye, por sí sola, autorización permanente para utilizar sus datos con fines publicitarios o de prospección comercial.

Las comunicaciones comerciales se efectuarán de acuerdo con la normativa vigente y la Política de Privacidad de ALTA VISTA.

12. Protección al consumidor y Libro de Reclamaciones

Cuando la relación con un usuario se encuentre comprendida dentro del ámbito de aplicación de la legislación de protección al consumidor, se respetarán los derechos reconocidos por la Ley N.° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, y demás normas aplicables.

ALTA VISTA mantiene a disposición de sus consumidores el acceso a su Libro de Reclamaciones mediante la opción habilitada en el sitio web.

La utilización de dicho mecanismo no limita el derecho del consumidor de acudir a las autoridades competentes cuando corresponda.

13. Modificación de los Términos y Condiciones

ALTA VISTA podrá modificar estos Términos y Condiciones para adecuarlos a cambios legales, tecnológicos, operativos o relacionados con el funcionamiento de sus servicios digitales.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web, salvo que se indique una fecha distinta.

Las modificaciones de estos Términos no alterarán retroactivamente contratos previamente celebrados con clientes. Dichos contratos se regirán por sus propias condiciones y por las normas aplicables.

14. Legislación aplicable y solución de controversias

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación de la República del Perú.

Cualquier controversia relacionada exclusivamente con el uso del sitio web será atendida conforme a las normas peruanas aplicables y ante las autoridades o tribunales que resulten competentes.

Cuando resulte aplicable la legislación de protección al consumidor, ninguna disposición de estos Términos podrá interpretarse como renuncia o limitación de los derechos, mecanismos o competencias establecidos por normas de carácter imperativo.

Las relaciones contractuales específicas entre ALTA VISTA y sus clientes se sujetarán además a las disposiciones de solución de controversias establecidas en el contrato correspondiente.

15. Contacto

Para consultas relacionadas con el sitio web o con los presentes Términos y Condiciones:

Alta Vista Real Inmobiliaria S.A.C.
R.U.C. N.° 20611771232
Urb. Teresa de Jesús
Edificio City Center – Torre Norte, Oficina 1709
Cerro Colorado, Arequipa
Correo: altavista@maiestas-iberia.com